電商平臺上購買商品是現(xiàn)代生活中的常態(tài)，但是在你收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，或是存在質(zhì)量問題，怎么退貨呢？下面就是電腦上如何退貨的詳細介紹。

1.了解電商平臺的退貨政策

在退貨之前，首先需要了解所購買的電商平臺對退貨的政策。不同的電商平臺對退貨政策不盡相同，如何開啟退貨服務(wù)、退貨時限、退貨方式等等都會有所不同。

2.申請退貨服務(wù)

在了解平臺退貨政策的基礎(chǔ)上，需要在規(guī)定的時間內(nèi)提交退貨申請。處理退貨申請前，一定要核查商品是否已經(jīng)損壞或有缺陷。若商品存在上述問題，可上傳相關(guān)圖片真實地反映商品實際狀況，以便于平臺確認申請單時能夠更早更準確地處理。

3.打印退貨單

在退貨申請通過審核后，電商平臺會提供退貨流程和退貨單。下載打印退貨單，并在退貨單上填寫退貨信息，包括要退貨的商品信息、購買的時間、退貨原因等。將退貨單和商品一起打包好，并寄回平臺。

4.等待審核并退款

完成退貨后，需要等待平臺的審核。平臺收到商品并核實相關(guān)信息無誤之后，會將款項退回你的賬戶，一般會在7-15個工作日內(nèi)到賬。

5.注意事項

在提交退貨申請之前一定要核查商品的實際情況。另外，在退貨時一定要保證商品本身、包裝和配件完整，以確保平臺能夠處理退貨申請。

6.維護個人權(quán)益

如果電商平臺拒絕你的退貨申請，或是存在其他問題，你可以通過客服電話或在線留言聯(lián)系平臺專員，征求幫助或提出進一步的申訴或解決方案。

通過電腦操作來退貨，流程簡單、方便，需要注意的細節(jié)不多；但在購物時還是需要仔細查看商品的細節(jié)描述與圖片，避免無謂的麻煩，為自己的購物過程保駕護航。