隨著智能客服技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司開始使用機(jī)器人客服來解決客戶問題。與此同時(shí)，許多客戶卻不滿意機(jī)器人客服，希望能夠直接和人工客服溝通。捷信軟件作為國際知名的金融服務(wù)公司，也一直在探索如何更好地為客戶提供服務(wù)。以下是捷信軟件如何進(jìn)入人工服務(wù)的方式：

1.在機(jī)器人客服中選擇“人工服務(wù)”

當(dāng)您在捷信軟件的機(jī)器人客服菜單中選取相關(guān)問題后，如果無法解決您的問題，會(huì)出現(xiàn)讓您進(jìn)入人工服務(wù)的選項(xiàng)。只需要點(diǎn)擊“人工服務(wù)”即可進(jìn)入人工客服界面。

2.通過撥打電話進(jìn)入人工服務(wù)

如果您并不習(xí)慣使用APP或者網(wǎng)站，您可以選擇撥打捷信軟件的客服熱線，客服人員會(huì)在電話中為您提供人工服務(wù)。

3.通過社交媒體聯(lián)系客服

捷信軟件在社交媒體上也提供客戶服務(wù)，如果您有任何問題，可以通過社交媒體平臺(tái)的私信或者留言功能與客服人員聯(lián)系。

4.通過網(wǎng)站進(jìn)行人工服務(wù)

如果您更習(xí)慣使用網(wǎng)站，您也可以在捷信軟件的官方網(wǎng)站上找到人工客服的入口，填寫相關(guān)信息后即可與客服人員交流。

5.通過郵件提問得到人工服務(wù)

對于一些復(fù)雜的問題，您可以通過郵件與客服人員溝通，客服人員一般會(huì)在短時(shí)間內(nèi)回復(fù)您的問題，并根據(jù)您的問題提供相應(yīng)的解決方案。

6.使用在線聊天功能得到人工服務(wù)

在捷信軟件的網(wǎng)站或者APP中，您也可以使用在線聊天功能與客服人員進(jìn)行交流。通過在線聊天，您可以得到更加快速、直接的服務(wù)。

總之，捷信軟件提供了多種便捷的方式進(jìn)入人工服務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。如果您在使用捷信軟件過程中遇到問題，可以通過以上方式進(jìn)行人工服務(wù)。希望本文能夠幫助到您，讓您更好地使用捷信軟件。