很多人在使用ios產(chǎn)品時(shí)會(huì)進(jìn)行軟件訂閱,但是有時(shí)候會(huì)因?yàn)楦鞣N原因需要退款。如果您不清楚ios軟件訂閱怎么退款,下面的文章可能會(huì)對您有所幫助。
1.了解購買類型
不同類型的購買有不同的退款方式,因此在退款之前需要了解自己購買的是哪種類型。常見的購買類型有:單次購買、自動(dòng)續(xù)訂和試用期。
2.查看訂閱歷史
在進(jìn)行軟件退款之前,您需要先查看自己的訂閱歷史。打開AppStore,點(diǎn)擊“頭像”-“訂閱”,即可查看您所有的訂閱歷史。
3.取消訂閱
根據(jù)您所訂閱的類型,選擇對應(yīng)的取消訂閱方式。單次購買直接取消即可;自動(dòng)續(xù)訂需要取消自動(dòng)續(xù)訂后再進(jìn)行退款申請;試用期購買需要在試用期結(jié)束之前取消訂閱并申請退款。
4.進(jìn)行退款申請
完成取消訂閱后,打開“App購買歷史”頁面,在您要退款的購買記錄上點(diǎn)擊“退款”并填寫退款原因及相關(guān)信息,然后等待蘋果審核。
5.等待審核結(jié)果
蘋果審核完成后,您將會(huì)收到一封郵件通知,通知中會(huì)告訴您申請是否通過以及退款金額。如果申請成功,退款將在3-5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
6.聯(lián)系蘋果客服
如果您在進(jìn)行退款時(shí)遇到了問題,可以聯(lián)系蘋果客服獲取幫助。在AppStore底部點(diǎn)擊“支持”,然后選擇“聯(lián)系我們”,可以和蘋果客服進(jìn)行聯(lián)系。
總之,退款申請需要先取消訂閱,然后進(jìn)行相應(yīng)的申請操作,最后等待審核結(jié)果即可。如果仍然存在疑問,可以聯(lián)系蘋果客服獲取進(jìn)一步幫助。