寺庫軟件是一款非常受用戶喜愛的購物軟件，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)退貨、退款等問題，讓用戶感到不便。那么寺庫軟件怎么退款呢？下面讓我們一起來探討一下。

1.何時(shí)可以退款

在寺庫軟件中，用戶可以在收到商品后7天內(nèi)進(jìn)行退貨退款的操作。但需要注意的是，如果是因?yàn)橘I家自身原因?qū)е碌耐素?，退款金額將扣除原始郵費(fèi)。

2.如何操作退款

在寺庫軟件中，用戶可以通過“我的訂單”中的“退款”按鈕進(jìn)行操作。在填寫好退款原因和退款金額后，等待客服審核即可。審核完成后，退款金額將退至用戶原支付賬戶中。

3.需要注意的事項(xiàng)

未收到貨的情況下申請(qǐng)退款，需要等待平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，才能確認(rèn)是否退款。

寺庫軟件支持的退款方式包括原路返回支付寶、微信支付等電子支付方式和銀行卡退款。

4.退款審核時(shí)間和退款時(shí)長(zhǎng)

在提交退款申請(qǐng)后，寺庫軟件的客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，審核通過后將退款至原支付賬戶，需要等待1-3個(gè)工作日到賬。

5.退款遇到問題怎么辦

如果您在使用寺庫軟件時(shí)遇到了退款問題，您可以撥打客服熱線電話：1010-1820，或者在APP中的我的-客服中心中進(jìn)行在線咨詢。

6.維權(quán)渠道

如果您在退款過程中遇到了商家無法解決的問題，您可以直接向寺庫軟件平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)，平臺(tái)的售后客服人員將及時(shí)為您解決問題。

總的來說，寺庫軟件退款問題需要用戶仔細(xì)閱讀退款政策和操作步驟，了解平臺(tái)的退款規(guī)則，以便在退款時(shí)更加便捷和快速。同時(shí)，如遇問題，要及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系解決，以免丟失自己的合法權(quán)益。