在使用軟件時,或多或少都會遇到一些問題或是感覺不滿意的地方,這時候,我們需要向軟件開發(fā)者反饋我們的想法,以便更好的完善軟件。那么,如何才能寫好軟件意見建議反饋呢?下面,給大家分享一些經(jīng)驗和技巧。
1.明確問題點
在寫反饋時,需要盡可能明確問題點,不要簡單地說“使用不方便”,應(yīng)將具體的問題給出,如“這個功能的按鈕位置不太合理,建議調(diào)整至下方?!?/p>
2.有建設(shè)性意見
反饋意見應(yīng)有建設(shè)性,不要只是抱怨,而是結(jié)合實際,提出可行的建議。
3.突出重點
如果問題點較多,應(yīng)將重要的問題突出說明,并告知其對使用的影響,如“該功能影響了我的正常使用,建議盡快改善?!?/p>
4.語言簡明扼要
反饋意見應(yīng)盡量用簡單明了的語言,不要使用生僻詞匯,讓開發(fā)者可以迅速理解。
5.注重禮貌
在表達(dá)意見時,應(yīng)保持良好的態(tài)度,不要使用過激的言辭,還應(yīng)感謝開發(fā)者的努力和付出。
6.提供相關(guān)截圖或錄屏
如果問題點需要借助圖片或錄屏才能更好地說明,可以一并提供。
反饋意見應(yīng)該結(jié)合實際,有針對性,具有建設(shè)性,語言簡明扼要,注重禮貌。只有這樣,才有可能得到開發(fā)者的重視和解決。同時,也需要明確自己期望得到的結(jié)果,如“如果您能在下一個版本中解決該問題,那就更好了”。寫好軟件意見建議反饋,不但能幫助自己更好地使用軟件,也為軟件的升級和改進(jìn)提供了寶貴的參考。