“6s關(guān)機(jī)門”這個(gè)名詞自iPhone6s發(fā)布以來就開始流行,它指的是iPhone6s在使用過程中,偶爾會(huì)出現(xiàn)突然關(guān)機(jī)的情況。這個(gè)問題引起了不少用戶的關(guān)注,并成為了公眾熱議的話題。
起因
6s關(guān)機(jī)門起因尚不明確,有分析認(rèn)為與電池壽命等相關(guān),不排除硬件和軟件都有可能存在問題。蘋果公司自發(fā)布以來也不斷發(fā)出修復(fù)更新,但問題并未完全解決。
影響
這個(gè)問題嚴(yán)重地影響了用戶的使用體驗(yàn),尤其是對(duì)于那些經(jīng)常需要關(guān)注手機(jī)狀態(tài)的用戶而言,例如出門在外需要依賴手機(jī)導(dǎo)航的司機(jī)、需要依靠手機(jī)電話聯(lián)系客戶的商務(wù)人員等等。在危急時(shí)刻,雖然只是短暫失去信號(hào)可能會(huì)影響人們的生命安全甚至?xí)l(fā)金融損失等惡劣后果。
用戶反響
面對(duì)這個(gè)問題,用戶們表示不滿和擔(dān)憂,有一些企業(yè)甚至因?yàn)楣ぷ餍枰紤]采購(gòu)決策時(shí),也開始開始體驗(yàn)和分析這種情況之下的使用的可能性和合理性及可靠性。
蘋果公司反應(yīng)
蘋果對(duì)這個(gè)問題,多次發(fā)布官方聲明表示已經(jīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn),不過接下來的iPhone7和8等新品,也都存在了突然關(guān)機(jī)這樣的問題。這讓不少用戶尤為關(guān)心,甚至有個(gè)別消費(fèi)者為此已集體起訴蘋果公司。
解決方法
目前網(wǎng)上有不少維修站或者一些專業(yè)的技術(shù)論壇會(huì)提供一些暫時(shí)的解決方案,例如清理垃圾文件,減少電池負(fù)荷,升級(jí)系統(tǒng)等,但大部分方法都沒有明確的臨時(shí)性和長(zhǎng)效性的作用。
總之,6s關(guān)機(jī)門這一問題,不僅影響了用戶的體驗(yàn),也打擊了消費(fèi)者對(duì)蘋果的信心和對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任度。如果蘋果不能以更加負(fù)責(zé)任的態(tài)度解決好這個(gè)問題,并在未來的新品中保證類似問題的不再出現(xiàn),那么對(duì)于它的影響將是致命的。